详情 - 沃顿商学院教授亚当·格兰特：为什么优秀的领导者不怕犯错？

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翻译整理：清控至道教育

导读：

亚当·格兰特（AdamGrant),是沃顿商学院最年轻的终身教授，位居“全球25位最具影响力的管理思想家”之列。

格兰特教授著有《沃顿商学院最受欢迎的成功课》（Give and Take)、《离经叛道》（Originals)，《重新思考：知道你不知道什么的力量》（Think Again:The Power of Knowing What You Don't Know），并且和Facebook的COO雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)合著了《B选项》。

格兰特在《重新思考》一书中探讨了企业家会陷入思想封闭的陷阱的原因。同时他认为重新思考和忘却知识的能力远比原始智力更重要。

许多初次创业的人都有过类似的说法：他们偶然发现了一个需要解决的问题，在各种各样的困难面前，疯狂地工作，想出了最好的解决办法。他们常常说“我一定可以解决这个问题”，但是有时候又会说“感觉自己像个冒充者”。

（注：冒充者是指在冒充者综合征中，自我能力否定倾向者认为他们并不是他人所想的那样有能力的人，当他们取得成功以后，会把成功归结于其他因素——如幸运或良好的社会关系，而不是他们的自身能力。他们感觉是在欺骗他人，自己并没有能力达到成功。）

创业初期可能是创业者一生中最富有成效和最特殊的时期之一：渴望学习新知识并付诸行动。宾夕法尼亚大学沃顿商学院的组织心理学家亚当·格兰特（Adam Grant）说，你对自己实现未来目标的能力充满信心，但同时也会谦逊地质疑自己是否拥有合适的工具。当你从一个什么都不会的新手变成一个略有成功的业余人士时，你很可能会遇到麻烦。因为快速成长会让人产生一种虚假的掌控感。

亚当·格兰特

格兰特写道：

“这种从新手到小有所成的跨越打开了一个过度自信的屏障。这个屏障阻挡了我们对自己认知的怀疑，也阻挡了我们对自己不知道的东西的思考。我们被困在一个有缺陷的假设的初学者的泡沫里，我们对自己的无知一无所知。”

在《重新思考》一书中，格兰特探讨了为什么企业家和高管——实际上是每个人——都会陷入思想封闭的陷阱，即使证据摆在眼前，他们也不愿改变自己的假设和信念。他认为，在一个动荡的世界里，你重新思考和忘却知识的能力远比原始智力更重要。

那么，你应该运用哪些明智的方式对自己进行二次审视呢？以下是格兰特和他著作中的见解：

警惕“创始人综合症”

即使是最具创新精神的创始人也会遇到这种情况：他们（正确地）打赌反对共识，并最终证明所有反对者都错了。”格兰特说：“然后，创始人们就会笼统地得出错误的教训：每次他们押注反对共识，他们就会有更好的判断力。这时傲慢和自恋就会浮现在他们丑陋的脑袋上。”

其实更好的举措是分析为什么在这种情况下你是对的，而其他人是错的。你需要把你的成功归因于某些具体的、特定的东西。是因为你了解了别人不知道的知识吗？还是你有更好的分析问题的方法？还是你经验不足却运气够好？

他说：“不要跟随你的直觉，应该测试你的直觉”。

比如你在一家面向消费者的初创企业中，工作内容可能是与B2B企业无关的。所以当你在一个领域做得很好，现在又想在另一个领域启动事业时，测试直觉这一点尤为重要。

至少想出一个你可能出错的理由

格兰特写道：

“遏制过度自信最简单的方法之一就是至少拿出一个可行的理由来解释为什么你可能是错的。当你形成一种观点时，扪心自问，如果要证明它是错的，会发生什么事情。”

想想黑莓手机的命运吧，这家公司在2009年占据了智能手机市场近一半的份额。黑莓手机的创造者迈克·拉扎里迪斯坚信，它是一种收发电子邮件的设备，人们永远不会想在口袋里随身携带相当于电脑的东西。然而他的许多工程师不这么认为。

显然，到了2014年的时候，黑莓的市场份额已经下降到不到1%。如果当时他能质疑一下他的想法，又会发生什么呢？

开发一个可信的“挑战体系”

不管你的自我意识有多强，你都不太能看到自己所有的盲点。为了确保你了解到一些自己不知道的东西，你需要一个愿意挑战你的团队。格兰特称这些员工为“不讨人喜欢的建议者”，“他们对你的爱很严厉，他们批评你，因为他们关心你，想让你能有更好的想法。”格兰特在面试中确定这类人的方式，是在面试结束时问这样的问题：如果你打算重新设计我们的招聘流程，你会有什么不同的做法？

不讨人喜欢的人通常会给你最诚实的反馈，而不用担心受到影响。最后一点很关键:为了让“不讨人喜欢的建议者”行动有效，那就必须在一种“将错误视为学习机会”的文化中运作这个团队。

从错误中找到快乐

这一点也许是格兰特书中最具挑战性的建议，尤其是对那些经常因管理他人期望和预测成功而获得奖励的企业家来说，这可能是最关键的。

格兰特说，当诺贝尔奖获得者心理学家丹尼尔·卡尼曼（Daniel Kahneman）发现自己研究或思考的某个方面是错误的时，他的反应更像是喜悦：这意味着他现在的错误比以前少了。

多像“科学家做实验”一样思考，少像“牧师或政客（演说）”一样为你的想法辩护。格兰特说，如果你认为自己的结论和理论是暂时的，是需要改进的，那么你就不太可能骄傲自满到将自己的承诺升级为失败的策略。