12月15日，美国职场研究调查公司Comparably发布了2020年全美最受欢迎雇主排名，斯坦福MBA出身的Zoom创始人袁征连续3年获得全美最佳CEO！

此项排名是Comparably根据员工对薪酬、工作与生活的平衡、福利以及整体公司文化等问题作出的严格和综合评定，进而评选出为员工提供最佳职场体验的公司老板。

从一句英语都说不出口，到被Comparably、GlassDoor这些知名职场研究网站评选为全美最佳CEO，袁征的逆袭之路堪称传奇。

出生并成长在齐鲁大地的袁征在走出象牙塔之前并没有什么过人的经历，但在90年代初，手握数学和计算机学位的他还是敏锐地觉察到全球互联网科技的崛起，而彼时这股大潮的中心就在美国硅谷。心一横，袁征做出了影响他一生的决定：去美国找工作。

“刚来到美国时，我甚至不会说英语，但我知道我能写代码。”袁征靠着这股信念熬过了最艰难的第一年，并最终靠着“会写代码”的一技之长成功被一家小型软件服务公司WebEx录取。

WebEx后来被思科收购，袁征凭借自己的努力从普通的程序员一步步晋升为思科WebEx部门的工程师副总裁，并且在这个岗位一干就是14年。

2011年袁征从思科离职，创立了Zoom。现在，Zoom的市值已经超过了10亿美元，每年提供超过200亿分钟的视频会议服务，客户覆盖美国财富500强公司的1/3和美国前200所大学的90%。今年Zoom更以首屈一指的公司管理能力被员工疯狂点赞，袁征击败硅谷一众巨头，成为最受员工喜欢和爱戴的CEO。

如果说创业成功和袁征本人笃定坚持的个性分不开，那么能击败苹果、谷歌等著名大公司CEO连续3年获得全美最佳CEO，可能就要归功于他读MBA的经历了。

还未读MBA之前，袁征已经是思科技术的大牛了，可袁征还是选择继续进修。因为搞技术和做管理毕竟不一样。技术实力可以征服员工，而拥有好的管理方法才能让团队和员工获得长久的发展。

脚步可以停留，但眼光要看得更远

袁征在思科担任副总裁期间，随着业务的发展，袁征逐渐发现当时应用场景仅限于“共享PPT或共享桌面”的WebEx，已经满足不了客户的需求。

身处行业之中的袁征清晰地看到了视频会议协同、云端化的大趋势，但思科并不愿意投入更大资源重构技术。2011年，41岁的袁征果断退出思科，带着几十个下属一起创立了Zoom视频通讯公司。

拥有“全球视野”，是作为一名高层管理者的必备素质。在全球形势快速变化的局面下，袁征的脚步虽然在一家公司停留过，但是却没有停止对未来战略的思考和决策。他明白，管理者不能仅仅着眼于眼前，更多的则是要放眼未来，及时改变，跟上脚步，才能抓住机遇。出色的“全球视野”，就是袁征攻读MBA的收获。

攻读MBA带来的机遇

我们总说MBA是一个人脉与资源的平台，在这个平台上，大家互通有无，强强联合，这一点在袁征身上体现得很明显。

作为斯坦福大学MBA的毕业生，2012年，斯坦福大学继续教育学院找到袁征，希望Zoom能够提供线上教学平台的解决方案。由此开始，Zoom以教育行业为切口成功进入视频会议软件市场，后来美国的200多所顶尖院校，90%都成为了Zoom的用户。

虽然在创业的过程中，实力是企业发展的基础，但是人脉和机遇也是企业发展的一个关键路口。

中式管理换成“美国打法”

作为一个在美国打拼的华裔，袁征有一套自己的管理经验。

袁征说，中国文化有一个很大的问题，就是做什么事情都不会先讲，先藏着掖着，要做出来之后再讲。本质上其实就是怕失败，怕显得不稳重。另一个是中国文化中的“面子问题”，很多问题大家都憋着不说。而西方文化则是在工作时间内“就事论事”，减少个人感情、利益纠纷。

所以袁征规定做任何事情之前保持公司内部的透明性。每隔两周，员工可以匿名提问所有问题，并且所有会议全部公开透明。MBA的学习让袁征经历了“不同的文化相互交融、不同的思想相互碰撞”，使他掌握了跨文化沟通的技巧，并通过这种“美国打法”展现了出来。

以人为本，才能做好管理

袁征在高山大学（GASA）硅谷站做管理心得分享时曾提到过，企业的文化和价值观在他看来比愿景使命更加重要。

Zoom的文化就是“Deliver Happiness”——传递快乐，让大家都高兴。领导和员工互相关心，为彼此提供快乐，最终作为公司，为客户提供快乐。就是这样良性的循环，简单又高效。客户高兴了，公司就可以活下来。

Zoom的价值观也很有趣，就一个字“care”——关心。这里的“关心”有五层意思：关心社区、关心公司、关心客户、关心同事、关心自己。

我们可以看到，zoom公司的企业文化和价值观的本质就是“以人为本”。我们之所以说管理是一门学问，因为它不仅仅要求管理者会管理事务，更重要的是如何去管理人。

而读MBA的过程，就是一个把经验、问题和专业知识相结合的过程。以往我们的管理者只依靠管理经验，并不了解专业的管理方法，容易做出偏向主观的决策。袁征将自己既有的管理经验和专业知识一打通，就生成了一套适合自己企业发展的文化理念。

2018年Glassdoor发布的全美大公司100强CEO榜单时（袁征第一），GlassDoor发言人莎拉·斯托达德表示：“特别是对于袁征来说，人们在他的领导下感受到了一种强大的，以任务为中心的文化，这种文化受到了袁征本人和公司管理团队的鼓励。袁征与公司员工之间的沟通非常清晰透明”。

读MBA的这段经历，让袁征在管理公司和促进企业发展的过程中得心应手。不仅创造了公司效益，还获得了公司99%的员工支持率，最终连续3年获得全美最佳CEO。

每一个成功的企业，都离不开强有力的领导者。如果说努力工作是成为优秀企业高管的前提，选择进修MBA则是他们走上企业管理道路的助推器。很多企业家其实都已经功成名就，但是只有像袁征这样保持学习的姿态，才能使自己站得更高，看得更远，走向更广阔的空间。